Date pentru Contact BCR Romania, asistenta carduri, credite sau alte intrebari adresate fie prin telefon sau chat BCR. Banca Comercială Română (BCR) este una dintre cele mai mari și importante instituții financiare din România, având o tradiție îndelungată și o prezență puternică pe piața locală.
Parte a grupului Erste, BCR oferă o gamă variată de produse și servicii bancare, de la conturi curente și credite, până la soluții de economisire, investiții și asigurări.
BCR contact relatii cu clientii
Pentru informații legate de serviciile bacare BCR ne poți contacta la: Tel: *2BCR sau pe E-mail: contact.center@bcr.ro
Program relatii clienti BCR
Serviciul clienti BCR este disponibil 24/7 pentru card și internet banking sau Luni – Duminică, 08-22:00, pentru orice informații despre produsele tale. Daca este nevoie cei la BCR te pot contacta de pe numărul 0373.514.227.
Telefon Call Center BCR
- Pentru clientii din Romania: Suna la *2BCR (*2227)
- Daca esti din strainatate: Apeleaza +4021.407.42.00
- Pentru persoanele juridice referitor la Business 24 Banking, e-BCR sau MultiCash: Suna la 0800.801.002
- Email: contact.center@bcr.ro
Pentru un raspuns din partea celor de la BCR va sugeram sa scrieti un email cat mai clar si sa expuneti cat mai multe date ce au legatura cu solicitarea dvs catre departamentul de relatii clienti BCR.
Sediul central BCR
Adresa sediu central: Calea Plevnei nr 159, Business Garden Bucharest, cladirea A, etajul 6, sector 6, Bucuresti.
- CUI: 361757
- RC: J40/90/1991
- Capitalul social: 1.625.341.625,40 lei
- Numar de inregistrare: RB-PJR-40-008/1999
- Cod SWIFT: RNCBROBU
- Cod BIC: RNCB
Reclamatii si sesizari BCR
În sucursale: Puteți adresa reclamații sau sesizări direct într-una dintre filialele BCR. Aici aveți posibilitatea de a discuta cu un reprezentant al băncii și de a completa jurnalul de reclamații disponibil în fiecare unitate.
Online pe site-ul BCR: Accesați www.bcr.ro pentru a înregistra sesizări sau pentru a afla informații suplimentare despre proceduri și servicii.
Telefonic:
- Număr scurt: *2227 (apelabil din rețelele Vodafone, Orange, RCS&RDS, Telekom).
- Număr lung: +4021.407.42.00 (apelabil din orice rețea, inclusiv din străinătate).
Date de contact SAL-FIN BCR
Activitatea SAL-FIN (Soluționarea Alternativă a Litigiilor în Domeniul Financiar) este gestionată astfel:
- Adresa: Str. Steluței nr. 2, et. 2, sector 1, București
- Adresa de corespondență: Splaiul Independenței nr. 15, sector 5, cod poștal 050092, București
- Fax: 021.659.60.51 / 021.659.64.36
- E-mail: office@salfin.ro
- Telefon: 0800.825.627 (apelabil gratuit din România)
- Număr pentru apeluri internaționale: +4021.668.12.08
Credit George
Creditul de Nevoi Personale George:
- Scop: Poate fi utilizat pentru diverse nevoi, precum achiziționarea unei mașini, renovări, educație sau alte proiecte personale.
- Avantaje:
- Fără ipotecă.
- Rapid și fără justificarea utilizării fondurilor.
- Dobândă anuală fixă: 6,25%.
- Posibilitate de accesare 100% online pentru clienții cu salariul și asigurarea de viață la BCR.
- Beneficii: Posibilitatea de a câștiga super premii.
Refinanțarea Creditului George:
- Ce oferă: Refinanțare rapidă și 100% online a unui credit existent la BCR sau la o altă bancă.
- Avantaje:
- Fără comision.
- Dobândă fixă anuală: 6,25%.
- Se procesează direct din aplicația George.
Click 24 Banking BCR
Acces non-stop:
Serviciul de internet banking al BCR oferă acces la conturi 24/7, fie de acasă, fie de pe telefonul mobil.
Tranzacții sigure și rapide:
Prin Click 24 Banking puteți verifica soldurile, efectua plăți și transferuri în câțiva pași simpli, totul într-un mediu sigur.
Mobile Banking inclus:
Acest serviciu este gratuit și permite gestionarea conturilor de pe orice dispozitiv mobil, oferind flexibilitate maximă. Aceste opțiuni fac din BCR un partener de încredere, adaptat nevoilor moderne ale clienților.
Întrebări frecvente BCR
Cum pot să îmi deschid un cont la BCR?
Pentru a deschide un cont la BCR, trebuie să mergi într-o sucursală cu actul de identitate. Alternativ, dacă ești deja client, poți folosi aplicația George pentru a deschide conturi suplimentare direct online.
Cum pot contacta BCR dacă sunt în străinătate?
Dacă te afli în afara României, poți contacta BCR la numărul de telefon +4021.407.42.00 sau la +4021.668.12.08 pentru serviciul SAL-FIN.
Ce fac dacă am pierdut cardul?
În cazul pierderii cardului, trebuie să suni imediat la *2227 (din rețelele mobile din România) sau la +4021.407.42.00 (din străinătate) pentru a-l bloca și a preveni utilizarea neautorizată.
Pot obține un credit dacă nu am salariul la BCR?
Da, poți obține un credit chiar dacă nu ai salariul la BCR. Totuși, clienții care își primesc salariul prin BCR beneficiază de dobânzi mai avantajoase.
Ce este aplicația George?
George este aplicația de mobile și internet banking a BCR. Prin George, poți verifica soldurile, plăti facturi, transfera bani și chiar accesa credite sau refinanțări 100% online.
Cum pot depune o reclamație la BCR?
Reclamațiile pot fi făcute direct în sucursalele BCR, completând jurnalul de reclamații. Alternativ, poți trimite o sesizare pe site-ul www.bcr.ro sau suna la *2227.
Ce trebuie să fac dacă nu mai știu PIN-ul cardului?
Dacă ai uitat PIN-ul cardului, îl poți recupera din aplicația George, dacă ai activată această opțiune. Dacă nu, trebuie să contactezi banca pentru a solicita emiterea unui PIN nou.
Pot retrage bani fără card?
Da, prin aplicația George poți genera un cod pentru retrageri fără card la ATM-urile BCR. Codul este valabil timp de 24 de ore.
Cum pot activa internet banking-ul?
Pentru a activa serviciul Click 24 Banking, trebuie să mergi într-o sucursală BCR sau să soliciți activarea direct în aplicația George, dacă ești deja client.
Cum pot vedea cât mai am de plătit la un credit?
Poți verifica situația creditului tău direct în aplicația George, în secțiunea dedicată creditelor, sau poți întreba telefonic la *2227.
Dacă ai alte întrebări, BCR îți oferă suport prin multiple canale, astfel încât să primești răspunsurile de care ai nevoie. In cadrul acestui articol am exemplificat metodele prin care putem sa intram in contact cu echipa de relatii clienti BCR Romania.
Te poate interesa si modul de contactare Provident centrul clienti.