Atunci cand ai nevoie de informatii despre conturi, carduri sau credite suntem nevoiti sa intram in contact cu personalul din serviciul de call center ING. In cele ce urmeaza analizam modalitatile de contact ING pentru persoane fizice si juridice.
Serviciul de call center ING relatii cu clientii are la baza mai multe numere de telefon la care poti suna in cazul in care ai nevoie de suport si asistenta speciala legata de contul sau cardul tau ING Bank.
Modalitati de Contact ING persoane fizice
Daca esti persoana fizica si ai intrebari legate de contul sau conturile tale la ING iata cum poti intra in contact cu cei de la ING serviciile de relatii cu clientii non stop:
Contact ING persoane fizice la telefon: *2ING sau *2464 – vei fi preluat de un operator ING din departamentul de call center. Poti suna la numerele de telefon Tel: 031 406 2ING sau 031 406 2464 pentru informatii ING persoane fizice .
Pentru contact ING persoane Juridice avem la dispozitie un numar de Telefon destinat in mod special persoanelor juridice: 021.4038304
Poti contactat ING Bank pe adresa de email: contact@ing.ro, pentru clientii persoane juridice IMM la customersupport@ing.com.
Contact ING non stop din aplicatia Home Bank
Instaleaza si activeaza aplicatia ING home Bank unde din meniul aplicatiei ai acces la rubrica de contact ING Home Bank. Acceseaza Meniul Contact ING din Home’Bank și vorbești direct cu un coleg.
Cod SWIFT ING: INGBROBU
Prin aplicatia ING Home’Bank de pe mobil beneficiezi de urmatoarele functii esentiale pentru relatia ta cu banca:
- Plata cu telefonul – Nici nu mai e nevoie să cari portofelul după tine. Scoți telefonul, aprinzi sau deblochezi ecranul, îl apropii de POS și gata, ai plătit. Simplu și rapid.
- Autentificare cu amprenta – Ai acces în Home’Bank cu un singur apăsat cu opțiunea de autentificare cu amprentă. O poți activa din meniul Setări cont – Autentificare cu amprentă.
- Actualizarea datelor tale – Vrei să-ți actualizezi datele personale? Nimic mai simplu! Click în meniul Setări cont – Datele mele și poți modifica oricând datele tale.
- Plata facturilor – Cu Scan&Pay plătești facturile cu telefonul ca și cum ai poza pisica. Apoi confirmi cu parolă sau digipass și gata, ai și plătit-o. Pe factură, nu pe pisică. Simplu și elegant.
- Poti intra in contact cu echipa de suport si relatii clienti ING din meniul dedicat in sectiunea contact ING.
Sediul central ING din Romania poate fi localizat la adresa urmatoare: ING BANK N.V. AMSTERDAM SUCURSALA BUCUREȘTI
Sediul social: Expo Business Park, strada Aviator Popișteanu, nr. 54A, Clădirea nr. 3, 012095, Bucureşti, România.
Atunci cand alegi sa suni la ING prin rubrica dedicata, echipa de suport iti poate oferi informatii precum:
- informatii legate de conturi, carduri sau activare aplicatie ING Home Bank;
- detalii despre platile efectuate direct cu aplicatia ING;
- poti obtine informatii suplimentare despre conturi, credite sau alte situatii ce necesita asistenta speciala din partea unui consultant ING;
- poti cere amnare rate pentru o perioada conventita cu banca daca este cazul si se accepta aceasta situatie;
- alte informatii si detalii despre serviciile ING din Romania.
In rubrica contact ING persoane fizice sau juridice regasim toate datele de contact ING Home Bank dar si sucursalele ING din Romania astfel incat daca este necesar sa vizitezi o sucursala ING atunci vei sti sigur unde sa mergi.
De regula programul de asistenta prin serviciul de call center ING este non stop deci la orice ora primesti ajutor daca este cazul insa de multe ori timpi de asteptare pana sa fii preluat de un operator ING poate fi destul de ridicat in unele situatii.
Deschiderea unui cont la ING Bank vine cu o serie de avantaje și beneficii notabile. Va propunem in cele ce urmeaza o analiză succintă a serviciilor ING și beneficiile oferite clienților săi:
Avantaje și Beneficii ale ING Bank
- Servicii digitale avansate:
- Home’Bank: Platforma de internet banking și aplicația mobilă Home’Bank sunt recunoscute pentru interfața intuitivă și funcționalitatea extinsă, permițând gestionarea facilă a conturilor, efectuarea plăților și a transferurilor, verificarea soldului și a istoricului tranzacțiilor.
- Plăți contactless: ING oferă suport pentru plăți contactless prin carduri și prin soluții de tip wallet digital (Apple Pay, Google Pay).
- Comisioane reduse:
- Costuri competitive: ING se remarcă prin comisioane reduse pentru administrarea conturilor și pentru tranzacțiile efectuate prin Home’Bank.
- Pachete fără comision: Există pachete de conturi curente care nu au comision lunar dacă se îndeplinesc anumite condiții (de exemplu, un anumit număr de tranzacții sau o sumă minimă lunară încasată).
- Accesibilitate și suport:
- Rețea de ATM-uri și self-service: ING dispune de o rețea extinsă de ATM-uri și dispozitive de self-service pentru depuneri și retrageri.
- Serviciu de relații cu clienții: Asistența oferită de ING prin contact telefonic, e-mail și chat este promptă și profesionistă. Modul de contact ING este descris ceva mai sus in cadrul acestui articol.
- Produse financiare variate:
- Conturi de economii și depozite: Oferă produse de economisire cu dobânzi competitive.
- Credite și împrumuturi: Gama de credite, inclusiv credite ipotecare și de nevoi personale, cu dobânzi atractive și condiții flexibile.
- Investiții: Posibilitatea de a investi în fonduri mutuale și alte instrumente financiare.
- Siguranță și securitate:
- Protocoluri de securitate avansate: Sistemele de securitate ale ING sunt de top, cu multiple măsuri pentru protejarea datelor și tranzacțiilor clienților.
- Autentificare cu doi factori: Îmbunătățirea siguranței prin utilizarea autentificării cu doi factori pentru accesul la conturi.
- Inovație continuă:
- Tehnologii de ultimă oră: ING investește constant în tehnologie și inovație pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
- Funcționalități noi: Lansarea periodică de noi funcționalități și actualizări care să răspundă nevoilor în schimbare ale clienților.
De regula serviciile ING sunt excelente iar clientii sunt multumiti de relatia cu banca ING din Romania. Daca aveti nevoie de ajutor si suport in activarea unor servicii ING nu ezitati sa contactati serviciul de call center ING prin metodele de contact exemplificate in cadrul acestui articol.
Deasemenea poti vizita si site-ul oficial ing.ro
Iti recomandam sa descoperi informatiile pe care le prezentam in articolul despre modul de contact DIGI serviciul de relatii cu clientii.